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空中店舗(くうちゅうてんぽ)とは、地方銀行・第二地方銀行などで、主に都市部に支店をおく際に、店舗の主たる営業窓口をビルの2階以上に設置する形態のことを指す(あるいは、都市銀行の地方店や法人重視の拠点でも見られる)。階上店舗とも言う場合がある。

◆概要

通常、銀行の支店は、顧客の利便性を考慮して1階に営業窓口・ATMを置くか、1階・2階のように1階を含めた複数階層に設置する形態がほとんどだが、銀行の法人営業拠点や、地方銀行が東京や大阪に設置する遠隔地支店の場合は、合理化などを理由にあえて1階に設置しないことがある。

この形式の店舗は、ATMが設置されていないケースが多く、顧客にとってサービスダウンとなることがある。なお、ATM非設置であってもキャッシュカードの発行申込み手続きは可能で、ATM非設置の店舗を主に利用する顧客は、基本的に無料提携の他行ATMやコンビニATMなどで入出金しつつ、窓口で通帳記帳やテレホンバンキング・インターネットバンキングで定期預金取引・振込・振替をすることになる。この他、テレホンバンキング・インターネットバンキングを除くとATMが無い店舗での振込は窓口扱いに限定されるため、ATM扱いに比べると振込手数料の事実上の値上げにつながることも多い。また、ATMがあっても営業室と仕切られていないため窓口営業時間内しか使えないケースも少なくない(空中店舗でない店舗でも、みずほ銀行丸の内中央支店や十六銀行大阪支店、ゆうちょ銀行秋田店(ゆうちょ銀行HPの同店の案内では2Fとなっているが、立地が坂に沿っていることもあり、これは外からの階段を上った先に入口があるためであり、空中店舗ではない)、広島支店へのブランチインブランチ化により事実上大阪府から撤退した西京銀行大阪支店の旧所在地や、すでに廃止されたりそな銀行桜川東支店(旧奈良銀行大阪支店)などの例がある)。

個人顧客をほとんどターゲットとしないみずほコーポレート銀行は、ほとんどの営業拠点がこの形態である。ほか、近年では、三菱東京UFJ銀行の支社や三井住友銀行の法人営業部のみ単独設置している拠点(いずれも口座は開設出来ない)や現金等を取り扱わないローン(主に法人向け・不動産関連)などの相談専門の拠点もこの形態が多く見られる。また、店舗統合の前段階として、存続予定店が入居するビルの上位フロアに消滅予定店を入居させるケースもある(かつての中央三井信託銀行仙台中央支店、三菱UFJ信託銀行東京営業部など)。

ただし、の項目にあるように、銀行以外の企業で同様の空中店舗形式で窓口を設置する企業もある(この場合は、個人顧客も対象)。

特殊な例として、七島信用組合三宅島支店が雄山噴火による全島避難に伴い、2000年9月から2005年3月まで港区浜松町の島嶼会館ビル内に、空中店舗形式で三宅島支店東京仮事務所を設置したこともあった(みずほ銀行三宅島出張所も、母店である東京中央支店が事務取扱を行っていた)。

なお、1階にATMのみを置き、銀行利用者専用の階段やエレベータで2階のロビーに誘導する形式の店舗は、通常、空中店舗とは言わない(みずほ銀行の一部都内店舗や神戸支店、那覇支店などに見られる)。また、同じ2階以上のフロアであっても、インストアブランチや自治体庁舎(東京都庁舎に設置している、みずほ銀行東京中央支店東京都庁出張所・本店東京都庁公営企業出張所、三菱東京UFJ銀行本店東京都庁第二本庁舎出張所など)内、空港ターミナルビル内にある各銀行の両替所や一般銀行業務店舗(みずほ銀行蒲田支店羽田空港出張所、三菱東京UFJ銀行成田空港支店・成田空港第2ビル出張所・大阪中央支店関西空港出張所・名古屋営業部中部国際空港出張所、千葉銀行成田空港支店など)の銀行店舗なども空中店舗に当てはまらない。

◆事例

注)統一金融機関コード順に挙げる。

◇都市銀行

・三菱東京UFJ銀行中之島支店(新朝日ビルディングの立て替えに伴い、2009年2月9日より同ビル1階から隣接の大阪三井物産ビルの14階に移転した。移転先でのATMは窓口営業時間内のみの稼働だが、1階に店舗外ATM(大阪三井物産ビル出張所)が別途設置され、窓口営業時間外はこちらを利用する)

・三井住友銀行三井物産ビル支店・霞が関支店(霞が関ビルディング3階。なお同ビル1階のATMコーナーは同支店管理ではなくエーティーエムサービス東日本支店管理)・堂島支店・六甲アイランド支店・松山支店(法人専用の店舗で個人客を受け付けない。入居しているビルの1階に松山支店管理のATMがある)・岡崎支店・福山支店・水戸支店(法人専用の店舗で個人客を受け付けない。ATM非設置)。ほか、かつて存在した梅田南支店(旧:三井銀行梅田支店)も空中店舗で、ATMは地下1階にあったが出張所(店舗外カードサービスコーナー)の扱いになっていた。一方、六甲アイランド支店は入居している神戸ファッションマートと直結している六甲ライナーアイランドセンター駅の改札階と同一フロアーのため、空中店舗に含めないこともある(この形態は、霞城セントラル2階にある荘内銀行霞城支店にも見られる)。

・りそな銀行浦和支店・広島支店・熊本支店 - 旧大和銀行の地方店などでいくつかみられ、旧大和札幌支店だったりそな銀行旧札幌中央支店(ブランチインブランチとなる前)や、2001年に廃止された旧大和銀行仙台支店(現在のりそな仙台支店は、旧埼銀店舗跡地に設置された旧協和銀店を前身とする旧あさひ店)などもこの形態であった。旧浦和支店は、旧あさひ銀行が、さいたま市内のりそな銀行拠点として別途設置したものである

・みずほコーポレート銀行 - 兜町証券営業部など、一部例外もある(全店舗ATM非設置の為、みずほ銀行で入出金)

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